Rechtliche Hinweise

Conrad Bitter, mit der Steueridentifikationsnummer Y4924781-N und dem oben angegebenen steuerlichen Wohnsitz, ist Inhaber der Website www.takeoffsurftraining.com und im allgemeinen Register für aktiven Tourismus der Kanarischen Inseln unter der Registrierungsnummer TA-3-0026179.39 eingetragen. Der Zugang zur Website erfolgt über das Internet. Für Anfragen, Beschwerden und Fragen ist Take Off Personal Surftraining über die oben angegebene E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular erreichbar.

Conrad Bitter ist Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ihr Design, ihre Navigationsstruktur, ihre Datenbanken und sämtliche in ihren Inhalten verwendeten Elemente, oder ist zu deren Nutzung ordnungsgemäß berechtigt. Dies umfasst insbesondere die Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung und öffentlichen Wiedergabe sowie jede andere Form der Verwertung der genannten Inhalte.

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Sämtliche Inhalte dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden. Die Urheberrechte liegen ausschließlich beim Inhaber der Website. Ausgenommen sind als Creative Commons gekennzeichnete Inhalte sowie von Dritten bereitgestellte Inhalte, deren Rechte bei den jeweiligen Dritten verbleiben. Das Logo von Take Off Personal Surftraining ist eine in Spanien eingetragene Marke.

Ich bin Conrad, dein ISA Surf Coach auf Lanzarote. Unter dem Namen Take Off Personal Surftraining biete ich Surfunterricht für alle Levels, Surfskating, Schwimmunterricht sowie surfspezifisches Kraft-, Ausdauer- und Mobilitätstraining an. Auf meiner Website angebotene Unterkünfte werden separat von vertrauenswürdigen Partnern bereitgestellt.

• Ich arbeite selbstständig und ohne Ladengeschäft. Ich kümmere mich um Buchungen, Kommunikation und Website und bin dein persönlicher Coach.
• Die Treffpunkte variieren: Surfunterricht findet am Strand von Famara statt, Skate-Unterricht in Arrecife/Playa Honda. Der Ort des Schwimmunterrichts hängt davon ab, ob die Session im offenen Wasser oder im Pool stattfindet. Surfspezifisches Kraft- und Ausdauertraining kann an verschiedenen Orten stattfinden, etwa in Parks, Fitnessstudios oder bei privaten Trainingseinheiten an deiner Urlaubsunterkunft.
• Zeitplan: Die Sessionzeiten richten sich nach den Gezeiten. Findet dein Unterricht am ersten Tag beispielsweise um 9:00 Uhr statt, beginnt er am nächsten Tag um 9:45 Uhr und so weiter. Der Unterschied beträgt normalerweise 45 Minuten, kann abhängig vom Gezeitenkoeffizienten jedoch um plus/minus 45 Minuten abweichen. Sende für einen detaillierten Zeitplan deiner gewünschten Daten eine Reservierungsanfrage.
• Ich spreche fließend Englisch, Spanisch und Deutsch. Gruppenkurse werden standardmäßig auf Englisch durchgeführt, sofern sich nicht alle Teilnehmer auf eine meiner anderen Unterrichtssprachen einigen.
• Gruppenkurse: maximal 6 Teilnehmer und damit deutlich weniger als die von der ISA erlaubten 8 Personen pro Surflehrer.
• Du kannst deinen Kurs an jedem beliebigen Tag beginnen. Unterrichtsinhalte und Material werden sowohl an deine persönlichen Ziele als auch an die Bedingungen des Tages angepasst.
• Kinder und Jugendliche werden am besten im privaten 1:1- oder 1:2-Format unterrichtet.
• Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter kann vom Strand oder Wasser aus unterstützen. Ein Neoprenanzug wird kostenlos bereitgestellt.
• Hinweis: Bei Kindern unter 12 Jahren muss während des Unterrichts ein Erziehungsberechtigter am Strand anwesend sein.
• Material wie Surf- und Skateboards, Neoprenanzüge, Helme und Schutzausrüstung fürs Skaten ist inklusive.
• Bei der Buchungsanfrage werden Alter, Größe, Gewicht und weitere grundlegende Angaben abgefragt, um das passende Board und den richtigen Neoprenanzug auszuwählen. Zusätzliche Informationen zu deinem Surflevel, deiner Fitness oder deinem sportlichen Hintergrund helfen dabei, den Unterricht individuell anzupassen.
• Bei besonderen Bedürfnissen oder Bedenken berate ich dich gerne.
• Alle Teilnehmer müssen eine Risikoübernahmeerklärung unterzeichnen. Sie enthält außerdem die für die Versicherung erforderlichen Daten und einen Notfallkontakt. Bei Minderjährigen muss ein Erziehungsberechtigter das Formular ausfüllen und unterschreiben. Dies ist online über Adobe Sign möglich.
• Fotos und Videos: Normalerweise habe ich eine Kamera dabei, um kurze Clips und Fotos aufzunehmen, sobald die Teilnehmer ausreichend selbstständig sind und die Situation es zulässt, etwa wenn wir dieselbe Welle surfen. Zustimmung oder Ablehnung werden zusammen mit dem Haftungsausschluss abgefragt.

Während des Buchungsprozesses erhältst du alle relevanten Informationen:

• Hinweise für Anfänger und Erinnerungen für erfahrene Surfer
• Treffpunkte usw.

Du erreichst mich über:

• WhatsApp-Nachricht
• Buchungsanfrage über die Kontakt- oder Angebotsseiten
• E-Mail oder Kontaktformular
• Telefon (wenn ich nicht rangehe, rufe ich zurück)

Sobald deine Wünsche und Verfügbarkeit bestätigt sind:

• erhältst du einen Buchungsvorschlag mit Daten und Uhrzeiten der Sessions.
• Dieser enthält geplante Termine – deine reservierten Wunsch-Sessions – sowie rein informative optionale Termine, die bei Wetter- oder Wellenwarnungen als Alternativen dienen können.
• Zur Bestätigung zahlst du entweder den Gesamtbetrag oder eine Anzahlung von mindestens 25 %.
• Für Schwimmunterricht im Pool ist zur Sicherung der Reservierung eine Anzahlung von 75 % erforderlich.
• Der Vorschlag verfällt 12 Stunden vor deiner ersten Session, wenn keine Anzahlung eingegangen ist.

Bitte beachte:

• Liegt zwischen Buchungsvorschlag und Anzahlung ein längerer Zeitraum, bestätige die Verfügbarkeit bitte vor der Zahlung noch einmal kurz per E-Mail oder WhatsApp.
• Wird dein Platz zwischenzeitlich von jemand anderem gebucht, informiere ich dich und erstatte deine Zahlung sofort zurück, sofern du bereits gezahlt hast.
• Rückerstattungen können abhängig von meinem Zahlungsanbieter Stripe bis zu 12 Tage dauern.
• Surfen ist wetterabhängig – plane deinen Urlaub bitte mit etwas Flexibilität.
• Bestätigte Teilnehmer erhalten 3 Tage vor ihrer ersten Session ein Update zu Wind- und Wellenbedingungen.

Anzahlungen können erfolgen über:

• Kreditkarte
• Carte Bancaire
• Link, Google Pay, Apple Pay
• Klarna, iDeal, Bancontact, giropay, P24, EPS
• Banküberweisung (Überweisungsbestätigung erforderlich)

Der Restbetrag kann bezahlt werden:

• am Treffpunkt per mobilem Zahlungslink oder in bar
• vorab per Banküberweisung (bei gewöhnlichen Überweisungen mit bis zu 3 Tagen Verzögerung rechnen)
• Der Gesamtbetrag muss spätestens zum Beginn der geplanten ersten Unterrichtseinheit deines Kurses vollständig bezahlt sein.

Für die Teilnahme gelten folgende Voraussetzungen:

• mindestens 15 Meter schwimmen können
• vollständige Zahlung bis zum Beginn der ersten Unterrichtseinheit
• unterzeichnete Risikoübernahmeerklärung (online möglich)
• keine Teilnahme unter Einfluss von Drogen oder Alkohol
• keine Teilnahme, wenn eine qualifizierte medizinische Fachkraft davon abrät

Die Unterrichtsdauer richtet sich nach der Gruppengröße:

• 1 Teilnehmer: kostenloses Upgrade auf 2 Stunden Privatunterricht
• 2 Teilnehmer: kostenloses Upgrade auf 2,5 Stunden Semi-Privatunterricht
• 3 bis 6 Teilnehmer: volle 3 Stunden
• Die Preise bleiben unverändert.

Dies gilt für alle Surfkurse außer Privatunterricht. Für andere Formate gelten die auf der Website angegebenen Zeiten.

• Während des Unterrichts kann ich Video- oder Fotomaterial zur internen Reflexion, optionalen Analyse und Sicherung der Coachingqualität aufnehmen.
• Aufnahmen sind nicht garantiert und hängen von der Situation ab.
• Teilnehmer, die ausdrücklich einer werblichen Nutzung zustimmen – etwa Website, soziale Medien oder Werbung –, erhalten das Material kostenlos.
• Teilnehmer ohne Zustimmung erscheinen nicht in veröffentlichten Inhalten. Das Material wird nur intern genutzt oder nach der Session gelöscht.

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Dies umfasst Buchungsdaten, Teilnehmerinformationen und Medien. Es gelten die Rechte nach der DSGVO.

Offizielle Beschwerdeformulare (Hojas de Reclamaciones) sind gemäß Decreto 82/2010 erhältlich:

• vor oder nach dem Unterricht am Treffpunkt
• auf Anfrage per Telefon/WhatsApp (10:00–16:00 Uhr)
• an der oben angegebenen registrierten Geschäftsadresse

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ich personenbezogene Daten von Personen erhebe, verwende und schütze, die meine Website www.takeoffsurftraining.com besuchen und/oder an den von mir angebotenen Aktivitäten und Dienstleistungen teilnehmen.

Um Inhalte in allen Browsern korrekt und optisch einheitlich darzustellen, verwendet diese Website Skript- und Schriftbibliotheken wie Google Web Fonts (https://fonts.google.com/). Beim Aufrufen einer Seite lädt dein Browser die benötigten Webfonts in seinen Cache, damit Texte und Schriftarten korrekt dargestellt werden.

Hierzu kann dein Browser eine Verbindung zu Servern des Schriftanbieters, etwa Google, herstellen. Dabei kann deine IP-Adresse übermittelt werden. Der Anbieter kann dadurch erkennen, dass unsere Website über deine IP-Adresse aufgerufen wurde.

Unterstützt dein Browser keine Webfonts, wird eine Standardschrift deines Geräts verwendet.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts und den Datenschutzbestimmungen findest du unter: https://developers.google.com/fonts/faq und https://policies.google.com/privacy.

Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten aller Personen, die an meinen Dienstleistungen und Aktivitäten teilnehmen, ausschließlich zur Planung und Durchführung meiner Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Verbesserung der Nutzererfahrung.

• Vollständiger Name (erneut, für die Unterschrift)
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Wohnanschrift
• Notfallkontakt
• Unterschrift (digital oder handschriftlich)
• Bestätigung oder Aktualisierung von Erkrankungen/Allergien
• Ausdrückliche Zustimmung oder Ablehnung zur Nutzung von Fotos/Videos

• Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Sessions vorzubereiten, die Sicherheit zu gewährleisten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Qualität des Unterrichts zu verbessern.
• Bei der Buchung nutze ich deine Daten, um Fitness, Ausrüstungsbedarf und Terminplanung einzuschätzen.
• Vor deiner ersten Session helfen mir zusätzliche Angaben dabei, Versicherungs- und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.
• Während und nach den Sessions erstelle ich Session- und Unfallprotokolle, die intern zur Planung und Dokumentation verwendet werden.
• „Sessionprotokolle“ enthalten Name, Alter, Größe, Gewicht, zugewiesene Ausrüstung, Unterrichtsinhalte und Fortschritte sowie Beobachtungen zur Vorbereitung künftiger Sessions für jeden Teilnehmer.
• „Unfallprotokolle“ werden nur ausgefüllt, wenn es zu einem Vorfall kommt. Sie folgen den etablierten Richtlinien der Wasserrettung und dokumentieren Zeitpunkt, Art und Maßnahmen bei einem Vorfall. Falls erforderlich, können sie an Rettungsdienste weitergegeben werden. Seit der Gründung von Take Off im Jahr 2022 habe ich sie noch nie benötigt.

Beide Arten der Dokumentation werden offline in einem physischen Ordner aufbewahrt.

Ich verarbeite personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• „Vertragserfüllung“ (Art. 6 Abs. 1 lit. b) – zur Planung der Leistung und Kommunikation
• „Rechtliche Verpflichtung“ (Art. 6 Abs. 1 lit. c) – für Steuer-, Versicherungs- und Sicherheitsunterlagen
• „Einwilligung“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a) – zur werblichen Nutzung von Fotos/Videos
• „Berechtigte Interessen“ (Art. 6 Abs. 1 lit. f) – zur internen Qualitätsreflexion und Verbesserung der Leistungen

Ich bewahre personenbezogene Daten nur so lange auf, wie sie nützlich oder erforderlich sind:

• Buchungs- und Kontaktdaten: Speicherung bis zum Widerruf durch den Kunden
• Unterzeichnete Haftungsausschlüsse: mindestens 5 Jahre (aus Versicherungs- und Rechtsgründen)
• Sessionprotokolle sind nicht für den Zugriff durch Kunden bestimmt und können coachingspezifische Inhalte enthalten, die als geistiges Eigentum gelten. Speicherung für höchstens 5 Jahre.
• Unfallprotokolle: Speicherung für mindestens 5 Jahre (aus Versicherungs- und Rechtsgründen).
• Medieninhalte: Löschung nach der Session, sofern keine Zustimmung zur werblichen Nutzung erteilt wurde

• Während des Unterrichts kann ich Video- oder Fotomaterial zur internen Reflexion, optionalen Analyse und Sicherung der Coachingqualität aufnehmen.
• Aufnahmen sind nicht garantiert und hängen von der Situation ab.
• Teilnehmer, die ausdrücklich einer werblichen Nutzung zustimmen – etwa Website, soziale Medien oder Werbung –, erhalten das Material kostenlos.
• Teilnehmer ohne Zustimmung erscheinen nicht in veröffentlichten Inhalten. Das Material wird nur intern genutzt oder nach der Session gelöscht.

Personenbezogene Daten können an folgende Dritte weitergegeben werden:

• Adobe für digitale Unterschriften und Dokumentenverarbeitung
• Stripe für sichere Online-Zahlungen (ich speichere keine Kartendaten)
• Versicherungsgesellschaft bei Unfällen oder rechtlichen Ansprüchen
• Steuerbehörden zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungspflichten
• Rettungsdienste, falls dies im Rahmen der Sicherheit erforderlich ist
• Alle Anbieter sind DSGVO-konform oder durch entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.

Nach der DSGVO hast du das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung (soweit gesetzlich möglich)
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf deiner Einwilligung zu jedem Zeitpunkt
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. der spanischen AEPD oder deiner örtlichen Behörde)

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere mich per E-Mail und füge einen gültigen Identitätsnachweis bei: take.office@takeoffsurftraining.com

Ich treffe technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten. Dazu gehören:

• Nutzung verschlüsselter Kommunikation, soweit möglich
• Beschränkter Zugriff auf sensible Daten (ausschließlich durch mich)
• Sichere Cloud-Plattformen zur Speicherung von Dokumenten
• Regelmäßige Überprüfung der gespeicherten Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten durch mich über meine eigene Website und meine Dienstleistungen. Wenn du personenbezogene Daten gegenüber Dritten offenlegst – etwa über soziale Medien oder andere externe Websites –, gelten deren eigene Datenschutzrichtlinien und Verfahren. Ich empfehle dir, deren Bedingungen und Datenschutzerklärungen gesondert zu prüfen.

Wenn du beispielsweise persönliche Informationen über Apps wie WhatsApp, Instagram oder Facebook Messenger statt über die offiziellen Kanäle (AdobeSign, Kontaktformulare auf meiner Website oder E-Mail) weitergibst, gelten die Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen.

Alle von mir genutzten Dienstleister (z. B. Stripe und Adobe) halten die Datenschutzvorschriften der EU ein. Werden Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen, erfolgt dies über Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse, wie von der DSGVO vorgesehen.

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